6- Dikkatli dinle
Başkaları zor durumdayken onlara çözüm önerileri sunmaktansa, iyi bir dinleyici olmayı tercih edebilir, bu sayede kendi sorunlarını en doğru yöntemi bularak kendilerinin çözmesine yardım edebilirsin. Karşındaki kişi kendi sorununun çözümünü kendi bulduğunda, bu konuda daha motive olacak ve sorunlarının üzerine gitmekten çekinmeyecektir.
Örneğin, sana dert yanan bir kişinin duygularından tam olarak emin değilsen, ona tam olarak ne hissettiğini sorabilirsin. Duygusal zekanın yüksekliğine bağlı olmaksızın, bazı zamanlarda karşındakinin ne hissettiğini kavrayabilmek gerçekten de oldukça güç olabilir. Bu durumda ona direkt olarak sorular yöneltmeli, bunu kavrayamadan ona yardımcı olamayacağını söylemelisin.
