BU HATALARI YAPMA
“Çalışanlarla aranızda kopukluğa yol açan, şeffaflığa ket vuran yaygın hatalara düşmeyin. Takım arkadaşına net konuşmamak bunların başında geliyor. Dürüstçe paylaşmadığınız her dert içinizde büyür ve siz sadece farz ederek yaşıyor olursunuz. Oysa konuşarak yanlış anlamaları önlemek elinizde. Bir diğer hata, arkadan ileri geri konuşmaktır. İnsanların yüzlerine karşı veya başkalarının da olduğu ortamda o kişi varken konuşmayı tercih etmeyeceğiniz hiçbir şeyi, onlar yokken de söylemeyin. Er ya da geç haberleri olur ve konuştuğunuz ortamın koşullarını bilmedikleri için, söyledikleriniz kulağa daha acımasız ve kötü gelebilir. Eleştiriye açık olmamak da sık yapılan hatalardan biri. Aksine insanların düşüncelerini öğrenin ki, varsa yanlış algıyı düzeltebilmek için fırsatınız olsun. Çünkü her zaman haklı olacaklar diye bir kural yok. İnsanları dikkatli dinlemeyi de ihmal etmeyin. Tanıdığım en başarılı yöneticiler dinlerken anında not almayı becerip, sonrasında sorularını soran ya da ilgili aksiyonları alıp almadıklarını bu listelerle kontrol edenler olmuştur.”
